Términos y condiciones para usar tus Puntos Colombia
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Debes contar con mínimo 10% del valor del servicio en Puntos Colombia.
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Este servicio puede ser adquirido de la siguiente manera: - Puntos Colombia +Dinero - Solo Puntos Colombia
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Aplica solo para usar tus Puntos a través de www.puntoscolombia.com.
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No es posible comprar el tiquete para volar el mismo día de la búsqueda.
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No es posible reservar un hotel para hospedarse el mismo día de la búsqueda.
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Verifique en las condiciones de compra si el tiquete que está adquiriendo es reembolsable, esto en caso de desistir de su viaje después de haber realizado la compra, recuerde que las tarifas promocionales no son reembolsables.
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Aplican restricciones y penalidades por modificaciones establecidas por cada servicio, para consultas adicionales aquí https://www.viajesexito.com/reembolsos-desistimientos-retractos.
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Para cambios, cancelaciones o retractos consultar políticas en https://www.viajesexito.com/reembolsos-desistimientos-retractos.
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Si se presenta alguna inquietud con el descuento de los Puntos Colombia, se debe reportar la novedad en la línea de atención de Puntos Colombia:
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Aplica el Derecho de Retracto de acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011, artículo 47. Este proceso se debe realizar a través de los canales dispuestos por el Aliado.
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Para más información de los servicios https://www.viajesexito.com/terminos-y-condiciones-de-los-servicios.
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En caso de cualquier inquietud pueden contactar a la línea.
A partir del 28 de noviembre de 2024, a las 23:59, Viajes Éxito dará por terminada su alianza con el programa de fidelización Puntos Colombia. Desde esta fecha y hora, los clientes no podrán acumular ni redimir Puntos Colombia en transacciones realizadas con Viajes Éxito.
Las compras realizadas antes de la finalización de la alianza seguirán generando acumulación de Puntos Colombia conforme a los términos y condiciones del programa.
Las compras realizadas después de las 23:59 del 28 de noviembre de 2024 no incluirán la opción de redención ni acumulación de Puntos Colombia. Si existiera alguna transacción pendiente en proceso de redención de puntos para esa fecha y hora, esta no podrá completarse utilizando Puntos Colombia como medio de pago.